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https://repositorio.unisagrado.edu.br/jspui/handle/handle/4734| Título: | MARKETING DE RELACIONAMENTO: FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA CONQUISTAR CLIENTES |
| Autor(es): | OLIVEIRA, FERNANDA APARECIDA ALVES DE |
| Orientador(es): | SÁ, LÉA SÍLVIA BRAGA DE CASTRO |
| Palavras-chave: | Relacionamento;Marketing;Comunicação |
| Data do documento: | 2008 |
| Editor: | Centro Universitário Sagrado Coração - UNISAGRADO |
| Resumo: | O projeto aborda a importância do marketing de relacionamento como ferramenta estratégica na conquista e manutenção de clientes, citando o funcionamento e aplicação de ações de comunicação a eles direcionadas. A metodologia utilizada está baseada em estudo bibliográfico e experiência profissional do pesquisador. O objetivo desta pesquisa é demonstrar a importância dos relacionamentos entre empresas e clientes, apresentando conteúdo pertinente, já que as ações e relações, atualmente, tornam-se um diferencial competitivo para a conquista dos mercados. |
| Descrição: | Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharel em Publicidade e Propaganda) - Universidade Sagrado Coração - Bauru - SP. |
| URI: | https://repositorio.unisagrado.edu.br/jspui/handle/handle/4734 |
| Aparece nas coleções: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| MARKETING_DE_RELACIONAMENTO_FERRAMENTA_ESTRATÉGICA_PARA.pdf | Trabalho de Conclusão de Curso | 174,42 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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