MARKETING EDUCACIONAL: A PESQUISA COMO INSTRUMENTO DE DIAGNÓSTICO DE POSSÍVEIS FALHAS NA COMUNICAÇÃO

Abstract

Este trabalho teve por finalidade detectar se fragilidades nos processos de comunicação poderiam estar contribuindo para a redução de alunos em escolas tradicionais católicas. O estudo foi desenvolvido em um colégio privado de Botucatu, que teve nos últimos 5 anos um considerável índice de evasão. Constatado um relevante índice de evasão, buscou-se determinar suas causas por meio de uma pesquisa quantitativa realizada com pais e alunos da unidade escolar, que foi complementada por uma pesquisa qualitativa junto a alunos de outras instituições.