SISTEMAS DE APOIO A DECISÃO – UM ESTUDO DE CASO.

Abstract

Um dos maiores desafios para as organizações tem sido gerenciar a quantidade de informações recebidas, diante da competitividade dinamismo que o mundo corporativo vem estabelecendo. Há uma grande preocupação por parte das organizações em gerenciar esses processos. Este trabalho tem como objetivo a partir de um estudo de caso realizado no Departamento de Assistência Técnica de uma empresa de automação bancária situada na cidade de Bauru, fornecer informações, conhecimentos e ferramentas que capacitem as empresas para gestão de informações, fornecendo dados que auxiliem na tomada de decisão gerencial, dentro das necessidades da empresa. Baseado em discussões de autores que tecem acerca do assunto e também em pesquisas bibliográficas, foi possível levantar informações para compor esta análise. E a partir do estudo de caso foi possível concluir a importância dos sistemas de informação e também mostrar que se trata de um fator determinante quando falamos em estratégia, pois fornece capacitação, processamento, análise, armazenamento e confecção de dados transformando-os em informação, visando crescimento e uma posição significativa no mundo corporativo.