MARKETING DE CONTEÚDO SOBRE A MARCA HAVAIANAS E UMA ANÁLISE DE SEU CONTEÚDO NO FACEBOOK

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo, estudar e analisar o marketing de conteúdo e o marketing digital da Marca Havaianas, produto da empresa Alpargatas, nas mídias sociais Facebook e Instagram. Para um melhor entendimento será apresentada uma breve história sobre a fabricação produto, o chinelo, de onde surgiu a inspiração para a confecção do produto. Analisar a rede social Facebook da marca Havaianas, estudar e explicar o marketing de conteúdo das Havaianas na plataforma, abordar e dar exemplos de análises de conteúdos em sua rede social. Utilizar e analisar o método de Bardin para compreender os resultados obtidos. Será demonstrado como as Havaianas utiliza o Facebook. No objetivo geral esta pesquisa demonstrará as formas que a marca Havaianas utilizou para engajar através do marketing de conteúdo em suas mídias sociais trazendo resultados positivos em suas vendas. Foram analisados detalhadamente apenas três postagens sendo elas: Sonho de Princesa é ser Você Mesma, Coleção Tradi Zori e Liberte seu Hulk do dia a dia, analisando quantos comentários positivos, negativos, curtidas e quantas "reações" cada postagem teve. As três postagens analisadas tiveram em comum o fato de serem os produtos chaves da empresa Alpargatas e sua marca aqui estudada, as Havaianas, seus chinelos. O Facebook e o Instagram das Havaianas são atualizados no mínimo a cada dois dias, ou com produtos novos, ou com novas promoções. Isto faz com que os seguidores da marca sempre estejam atualizados de seus produtos e promoções. E esta interatividade faz a cada dia haverem mais “curtidas” e “reações”, positivas e negativas, acerca do produto. Por estes motivos foram escolhidas estas postagens e definidas as datas limites para o recolhimento de dados de cada post. Numa análise geral é observado que os comentários negativos são em maior número que os comentários positivos. Não necessariamente porque os consumidores não gostem do produto. Porém se o consumidor não gosta de um produto ou de um detalhe do produto, ele se faz notado, utilizando os meios digitais para isto. Hoje, o conhecimento sobre os direitos do consumidor é notório e muito fácil de ser percebido. Hoje o consumidor conhece os seus direitos e faz uso deles.