ANÁLISE ESTRATÉGICA DOS 4Ps DE MARKETING EM UM SUPERMERCADO DE PEDERNEIRAS: “ESTUDO DE CASO”

Abstract

Este trabalho teve como principal objetivo estudar como o mix de marketing é relevante para uma empresa do ramo varejista. O estudo apresenta fundamentos e conceitos de marketing, mix de marketing, e o marketing no varejo e mostra-se como os 4Ps são importantes para atingir o sucesso da empresa. Foi realizada uma pesquisa exploratória, tendo como estudo de caso uma empresa familiar de Pederneiras, o Supermercado Skinão sendo observada e analisada a reação dos clientes diante dos preços, propagandas, produtos, e a praça (localização da empresa), e foi possível detectar pontos relevantes que o marketing influencia na compra do consumidor. Os resultados mostraram que o preço dos produtos é o principal argumento da classe baixa, onde é localizada a empresa, buscando um produto de qualidade, mas com preço acessível a renda, a propaganda influencia o impulso a compra da mercadoria tanto no preço quanto na quantidade, aumentando o markup de desempenho de venda. O mix de produto é oferecido para que a necessidade de qualquer cliente seja satisfeita, e a última variável analisada foi a localização da empresa, que se situa em um bairro de classe baixa, de fácil acesso. A pesquisa possibilitou analisar diversas maneiras de atingir o público-alvo, fidelizando e satisfazendo as necessidades do consumidor final.