ANÁLISE DA CAPABILIDADE NO PROCESSO DE TORQUE CONTROLADO

Abstract

O avanço do cenário econômico induz todo o tipo de negócio a ser competitivo, inovar seus produtos e a superar a qualidade exigida pelo cliente. Sabese que para atender o cliente e obter lucros, o processo deve ser dinâmico e evitar desperdícios de mão de obra e matéria prima. Tomando esses pontos como diretrizes, foi utilizado o método de estudo de caso para aprofundar e estudar melhorias através de implantação de ferramentas da qualidade como o Controle Estatístico do Processo (CEP) em uma empresa fabricante de máquinas de serviços pesados. O gráfico de controle é uma ferramenta essencial para a aplicação do CEP e pode mostrar se o processo é capaz, e também se possui estabilidade. Assim este presente trabalho utilizou os resultados gerados através do gráfico de controle para realizar análises e identificar as causas que interagem negativamente no processo de uma apertadeira de torque controlado na linha de montagem. Além do uso da ferramenta para evidenciar as causas, também pode ser usada como auxílio na diminuição de desperdícios e na tomada de decisão, garantindo a qualidade do produto. Através das análises realizadas, observou-se que o processo não estava estável, ou seja, não era capaz. Assim prosseguiu-se com a identificação das causas especiais e respectivas tratativas para saná-las.