FERRAMENTAS DO MERCADO FINANCEIRO COMO INCENTIVO AO TURISMO: UM ESTUDO DE CASO DO CARTÃO TURISMO DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL (BAURU/SP)

Abstract

O turismo é o setor de maior crescimento na economia nos últimos anos, além de ser importantíssimo para o desenvolvimento cultural e social. Colaborador, e ao mesmo tempo dependente do mercado financeiro, o turismo tem cada vez mais suporte de outras áreas para o seu desenvolvimento. Essa parceria só tem a contribuir para o crescimento do mercado e dos números que o turismo representa no PIB do país, se tornando cada vez mais uma grande fonte geradora de recursos. Os bancos tem tido um papel importante no desenvolvimento do turismo, inclusive no interesse das pessoas em viajar, visto que as estratégias de marketing voltadas para esse ramo têm trazido bons resultados para as instituições financeiras. Este trabalho quer demonstrar a importância do mercado financeiro no turismo através do Cartão Turismo Caixa da Caixa Econômica Federal, trabalhando como ferramenta importante no incentivo às pessoas viajarem. A metodologia utilizada se deu basicamente através de uma pesquisa exploratória em fontes secundárias e da pesquisa de campo, na qual foi aplicada uma entrevista com clientes da Agência Avenida Duque de Bauru/SP escolhidos aleatoriamente. Ao final, foi possível concluir que o produto Cartão Turismo Caixa é um fator importante no interesse das pessoas em viajar e conseqüentemente no desenvolvimento do turismo. Seria interessante que a instituição financeira utilizasse uma estratégia melhor de abordagem, para conscientizar os clientes dos benefícios que o cartão possui, conseguindo assim ganhos para o desenvolvimento do turismo e para o crescimento dos lucros do banco.