ELABORAÇÃO DE PROPOSTA DE REDE SOCIAL DIRECIONADA PARA A TERCEIRA IDADE

Abstract

Presente hoje de forma ativa na utilização de recursos computacionais, a terceira idade cresce de forma acelerada, onde, em países desenvolvidos, tem sido entre as pessoas com mais de 70 anos o maior aumento no uso da web. Porém, essa faixa etária apresenta dificuldades por razões cognitivas, físicas, sócias, culturais, dentre outras. No entanto, a dificuldade não os afasta deste mundo virtual, sendo que os sites de redes sociais, com variadas finalidades, os levam a fazer amizades, aproveitar a facilidade para aprender sobre diversos assuntos e também manter contato com familiares. Para auxiliar na manipulação e assimilação de artefatos virtuais, que nem sempre apresentam uma interface amigável direcionada a eles, desconsiderando aspectos e características necessários, esse estudo teve como objetivo desenvolver uma proposta de rede social direcionado para atender as expectativas da terceira idade quanto à navegabilidade, usabilidade, layout e adequação de conteúdos. Para isso, foi acompanhada a participação de 19 idosos do curso de informática do programa de extensão “Universidade Aberta à Terceira Idade” da Universidade Sagrado Coração durante um semestre na utilização de sites de redes sociais. Primeiramente foi aplicado um questionário que teve como objetivo identificar o conhecimento e a frequência de uso da internet e utilização de redes sociais. Foi criado um grupo no Facebook para centralizar os participantes e incentivá-los na utilização da mesma. Ocorreu uma fase de observação por 4 semanas. Após a obtenção dos dados, foi aplicado outro instrumento de coleta de dados, um questionário com o intuito de detectar e decompor preferências, restrições, dificuldades, facilidades, necessidades e limitações em relação à usabilidade, navegabilidade e layout de sites de Redes Sociais. Após a análise de todas as etapas decorrentes do estudo no que se diz aos formulários e as observações, foram feitas as análises para o desenvolvimento da proposta. A maioria dos pesquisados possuía dificuldades ao se cadastrar, pois 74% (14) dos participantes não se cadastraram sem ajuda, ou seja, precisaram do auxílio de outra pessoa. Para a terceira idade, as redes sociais são uma forma rápida de comunicação entre pessoas. Medo e falta de orientações são as duas coisas que mais tornam a utilização difícil para eles. A respeito dos ícones, eles conseguem distinguir melhor os que possuem o significado escrito por extenso do que apenas um desenho. Com relação a opção sair da rede social, foi destacado a importância de tornar mais explícito o botão “Sair”. Os participantes indicaram também a necessidade de conteúdos que os auxiliam em seu cotidiano e dicas para diversos assuntos, apontando para o interesse maior por grupos de assuntos. O problema com a aparência está no contraste das cores em ícones que acabam sendo difíceis de identificar, portanto as cores devem ser mais distintas e tornam o ícone o mais limpo possível. Utilizando um mapeamento para mostrar sempre o caminho que o usuário fez e onde ele está no momento, facilita a navegabilidade na rede social. Os critérios e resultados obtidos para o desenvolvimento condizem não apenas para um site de rede social, mas sim para qualquer site que deseje adaptar a funcionalidade do sistema para terceira idade. Finalmente, com os resultados anteriores, ocorreu a concretização do objetivo da pesquisa com apresentação da proposta das telas da rede social