ESCALA DE MANCHESTER: ferramenta de melhoria dos serviços para acolhimento através da classificação de risco

Abstract

Introdução: O Protocolo de Manchester é um sistema de triagem utilizado em serviços de urgência e emergência, onde atua no Acolhimento com Avaliação e Classificação de Risco, classificando os pacientes por meio de cores após uma avaliação que inclui verificação de seus sinais, sintomas e nível da dor, resultando na gravidade do quadro e o tempo de espera para atendimento de cada paciente. Objetivo: Descrever os benefícios identificados pelos enfermeiros no uso da Escala de Manchester nos serviços hospitalares evidenciados na literatura. Metodologia: Revisão integrativa de literatura por meio de busca nas bases de dados eletrônicas disponíveis on-line: Biblioteca Virtual de Saúde, Banco de Dados de Enfermagem, Literatura Latino-Americana Caribe em Ciências da Saúde, Scientific Electronic Library Online. Os descritores utilizados foram: (Triagem) OR (Acolhimento) AND (enfermagem) AND (Serviços Médicos de Emergência); (Triage) OR (User Embracement) AND (nursing) AND (Emergency Medical Services). Os artigos selecionados estavam dispostos na integra relacionados ao tema central, em um recorte temporal dos últimos 10 anos (2012-2022). A seleção dos estudos foi realizada pelo pesquisador por meio do processo de leitura dos títulos e resumos, exclusão de artigos duplicados e obtenção e leitura dos artigos completos selecionados. Resultados: Foram realizadas uma busca com o tema central nas bases de dados BDENF, LILACS e SCIELO, encontrando uma amostra inicial com 86 artigos, após ser aplicado um critério de exclusão conjunto com a leitura e analise dos artigos, teve uma amostra final de 10 artigos (5 BDENF, 4 LILACS e 1 SCIELO), além disso, foi elaborado uma tabela com os artigos selecionados contendo as bases de dados, primeiro autor e ano de publicação, título, principais objetivos e conclusões. Foi possível identificar nos estudos as potencialidades da escala e sua importância para atuação do profissional na prática. Considerações finais: A Escala de Manchester atua como um instrumento de grande competência para os Enfermeiros, qualificando as necessidades dos pacientes, melhorando o fluxo do ambiente de atuação diante das necessidades do usuário.