A COMUNICAÇÃO INTERCULTURAL NO ÂMBITO EMPRESARIAL SOB A GESTÃO DO PROFISSIONAL DE RELAÇÕES PÚBLCAS

Abstract

O presente trabalho visa entender o papel do profissional de Relações Públicas na gestão da comunicação intercultural em empresas de diferentes portes. Para isto, inicialmente apresentamos os fundamentos teóricos acerca do tema como globalização, comunicação intercultural, comunicação organizacional integrada, relações públicas e gestão da diversidade a fim de elucidar como se configura a atuação do profissional de Relações em ambientes corporativos interculturais. Após isso, realizamos uma pesquisa de opinião qualitativa com profissionais relacionados ao tema para averiguar como eles avaliam os ambientes organizacionais em que diferentes culturas se interagem e o papel do profissional de Relações Públicas neste processo. Em seguida, apresentamos uma cartilha sobre Comunicação Intercultural que pode esclarecer gestores de diferentes organizações sobre a importância de se administrar o relacionamento intercultural na atualidade sob a ótica das Relações Públicas. Por fim, apontamos algumas considerações sobre o tema e as contribuições deste trabalho.