COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: O JOVEM DA CLASSE C NA INTERNET

Abstract

Este trabalho aborda os principais temas relacionados com a nova realidade da classe C no Brasil e como os jovens se comportam diante a essas mudanças no universo online. Para compreender como se configura esta nova realidade foram necessários estudos para descobrir como a internet se tornou um fator tão presente na sociedade, como esta sociedade está mudando e de que forma a ascensão da classe C ocorre. Este trabalho ainda trata sobre o comportamento do consumidor e temas como a percepção, as atitudes, o aprendizado, a motivação, a personalidade e processo de tomada de decisão, pois novos fatores influenciam no comportamento do consumidor. Com a pesquisa qualitativa e exploratória bibliográfica chegou-se aos objetivos do estudo que eram identificar quem é o jovem da classe C e compreender seus hábitos e costumes na internet. Os resultados da pesquisa demostraram um jovem consciente do valor dos estudos, que tem conhecimento e que enxerga na compra online várias facilidades.