QFD: UM MÉTODO ESSENCIAL PARA COMPETITIVIDADE E QUALIDADE DOS PRODUTOS

Abstract

Este artigo trata-se sobre a utilização de uma ferramenta da qualidade, Quality Function Deployment (QFD) e tem como objetivo mostrar sua efetividade na competitividade e qualidade dos produtos apresentando uma análise de alguns benefícios decorrentes da utilização da ferramenta da qualidade que trabalha atendendo as necessidades e requerimentos dos clientes, conhecida como QFD, à qual vem crescendo e sendo um diferencial entre as empresas por ter a capacidade de modificar, quando necessário, o desenvolvimento dos projetos ainda na fase inicial o que reduz custos na organização além de melhorar a qualidade de seus produtos, junto disso a satisfação dos clientes e consequentemente o crescimento da empresa e de seus produtos no mercado competitivo.