ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E REDES SOCIAIS: UMA PROPOSTA ESTRATÉGICA

Abstract

Fundamental em seu cotidiano, a comunicação é parte da vida do ser humano. Se antes as pessoas se comunicavam através de ruídos, posteriormente, com o advento dos meios de comunicação de massa, o processo comunicativo passou a ser mediado tecnologicamente. Hoje, a internet domina o cenário com suas novas formas de estar e potencializa o processo de comunicação. As redes sociais tomaram conta da sociedade e modificam, cada vez mais, a forma de se comunicar. As organizações não fugiram deste paradigma e precisam, cada vez mais, do trabalho e dedicação de uma assessoria de comunicação especializada para lidar, tanto com o público interno, quanto com o público externo. Mas, além deste trabalho, as assessorias de imprensa enfrentam um novo desafio: o uso das redes sociais. O assunto está em evidência e ganha um maior espaço dentro da sociedade, que busca interatividade, facilidade e rapidez nos seus acessos ao “mundo virtual”. Percebe-se, no entanto, certo receio por parte das organizações tradicionais em apostar nesta nova mídia, pois não sabem como utilizá-la. Por outro lado, a adoção de projetos desta natureza apenas por modismo, desprovido de um planejamento estratégico, se mostra uma cilada. Muitas vezes, uma imagem indesejada pode ser passada para os que acessam a rede. Neste contexto, questiona-se a forma da utilização das redes sociais pelas assessorias de imprensa. A partir disto, esta pesquisa buscou estudar o assunto e apresentar uma proposta de uso dessas mídias sociais para um estabelecimento de Bauru. Para tanto, realizou- se uma pesquisa bibliográfica a fim de dar embasamento aos assuntos: comunicação, comunicação nas organizações e o desafio nas assessorias de imprensa na era das redes sociais. Posteriormente, foi realizada uma proposta estratégica a fim de exemplificar o conteúdo abordado na pesquisa. Os resultados são apresentados por meio da união teórico-prática no último capítulo.