Navegando por Assunto ITIL
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| Data do documento | Título | Autor(es) | Orientador(es) |
|---|---|---|---|
| 2011 | DESENVOLVIMENTO E ANÁLISE DE PROTÓTIPO DE SISTEMA ESPECIALISTA PARA SERVICE DESK UTILIZANDO CONCEITOS DE ITIL | AGUILLERA, HARETON RISSATO | Costa, Kelton Augusto Pontara da |
| 2012 | GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI UTILIZANDO FERRAMENTAS LIVRES COM BASE NA ITIL V3 | PERES, NICOLAS AFONSO | Martins, Henrique Pachioni |
| 2016 | GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES: METODOLOGIA ITIL | RIBEIRO, CAIO VINICIUS ARÃO | Martins, Henrique Pachioni |