ESTRATÉGIAS DE POSICIONAMENTO DA FARM NAS REDES SOCIAIS E A PERCEPÇÃO DOS CONSUMIDORES

Abstract

Esta pesquisa aborda a percepção dos consumidores e não consumidores em relação às estratégias de posicionamento e marketing de conteúdo da marca Farm Rio nas redes sociais, especificamente em seu perfil no Instagram. O objetivo principal da pesquisa foi analisar como o conteúdo compartilhado pela Farm Rio no Instagram é interpretado pelo público, identificando a eficácia do posicionamento da marca e sua receptividade. Para atingir esse objetivo, foi realizada uma pesquisa bibliográfica, com embasamento em autores como Kotler, Cobra e Serrano que abordam conceitos de marketing, posicionamento de marca, percepção e público-alvo. Além disso, utilizou-se da abordagem qualitativa, com uma análise de conteúdo das percepções e opiniões expressas nos comentários de publicações da marca no perfil do Instagram @adorofarm, abrangendo comentários de julho a agosto de 2024, selecionando seis publicações com maior engajamento em comentários. A pesquisa revelou que, apesar do engajamento positivo e da conexão emocional que a Farm Rio construiu com seu público por meio de um estilo de vida inspiracional e representativo da brasilidade, existem lacunas na percepção da marca, como críticas ao atendimento e insatisfação com a oferta de produtos internacionais. Esses resultados destacam a importância de aprimorar o atendimento e alinhar as expectativas do público com a identidade da marca, reforçando o papel estratégico do marketing de conteúdo para consolidar o posicionamento de marcas no ambiente digital.