ANÁLISE DO PERFIL DO USUÁRIO DO SERVIÇO DE URGÊNCIA ODONTOLÓGICA DA UNIVERSIDADE DO SAGRADO CORAÇÃO

Abstract

Este estudo foi realizado junto ao Serviço de Urgência Odontológica da Universidade do Sagrado Coração, localizado no município de Bauru, no Estado de São Paulo. Nele foram analisados 1330 prontuários de pacientes atendidos entre Fevereiro de 2008 a Dezembro de 2010, período no qual o estágio está funcionando nos moldes atuais, em termos de carga horária. Informações sobre o número total de pacientes, distribuição por faixa etária e gênero, diagnósticos e tratamentos realizados, encaminhamentos e procedência dos atendidos e número de retornos de um mesmo paciente ao serviço foram coletadas. Ao final da pesquisa e análise dos dados foi possível traçar o perfil do usuário do Serviço de Urgência, assim como da adequação do tratamento realizado. Este levantamento será de grande importância para planejamentos e aperfeiçoamento futuro deste serviço oferecido à comunidade há mais de oito anos, desempenhando um papel primordial no treinamento de graduandos no que se refere à atuação frente às situações de Urgência Odontológica. Ao final foi constatado que: (1) durante o período analisado, foram realizados 1330 atendimentos, (2) houve predominância do gênero feminino (65,11%) em relação ao masculino (34,88%), (3) a faixa etária de 40 a 49 anos (22,48%) foi a que predominou no uso do serviço, (4) 14,58% procuraram pelo atendimento por mais de 3 vezes, (5) 91,95% dos pacientes residiam em Bauru, (6) as principais causas de atendimento foram: cárie, pulpites e pericementites e, (7) os tratamentos mais realizados foram: restaurações, necropulpectomia e exodontia.