A EVOLUÇÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL ATRAVÉS DA HISTÓRIA DO SITE AMERICANAS.COM

Abstract

O presente trabalho tem o objetivo de apresentar um estudo científico sobre o início da Internet e seus recursos até chegar no comércio eletrônico. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, onde trouxe o conhecimento sobre o comércio virtual analisando o perfil de compradores online. A pesquisa mostra que até alguns anos atrás essa tecnologia era privilégio de poucos no Brasil. Com as transformações do governo de Luis Inácio Lula da Silva, o país tomou outro sentido no que diz respeito à integração virtual. Com os privilégios que o governo brasileiro ofereceu, empresas nacionais começaram a investir na comercialização de produtos pela Internet, como é o caso da Lojas Americanas, hoje a maior empresa de e-commerce do Brasil e uma das maiores do mundo. O trabalho faz uma análise crítica sobre o crescimento do site Americanas.com, que fez uma revolução no comércio virtual brasileiro, além de quebrar tabus sobre políticas de segurança e atendimento ao consumidor.