A GESTÃO ESTRATÉGICA DO PROFISSIONAL DE RELAÇÕES PÚBLICAS NO AMBIENTE DAS MÍDIAS SOCIAIS DIGITAIS

Abstract

As mídias sociais digitais configuram-se atualmente como uma importante ferramenta comunicacional, inclusive para as organizações que as utilizam para comunicar-se de forma horizontal com seus públicos estratégicos. O presente estudo apresenta fundamentos teóricos e práticos desenvolvidos com o intuito de compreender a atuação estratégica do profissional de relações públicas, principalmente após o advento das mídias sociais digitais. Embasado em autores da área, e por meio de pesquisa bibliográfica foi possível acompanhar a evolução tecnológica que envolve os meios comunicacionais e avaliar as mudanças que a profissão de relações públicas sofreu. Realizou-se, também, uma pesquisa de caráter qualitativo utilizando a técnica de entrevista em profundidade com o objetivo de compreender o mercado de trabalho e o perfil exigido do profissional de relações públicas. Para aprofundamento do tema, desenvolveu-se duas pesquisas documentais, de caráter exploratório, uma direcionada a analisar a gestão das páginas da rede social digital Facebook de quatro redes de fastfood e outra, que buscou avaliar a gestão que os estudantes/profissionais de relações públicas realizam em cinco blogs da área. Como ação prática para corroborar com o tema, reativou-se o Blog Espaço RP, em que foi possível desenvolver atividades que denotam a gestão estratégica das mídias sociais digitais. Ao fim do estudo os resultados possibilitaram às pesquisadoras compreender a atuação estratégica do profissional de relações públicas, especificamente nas mídias sociais digitas.