MARKETING E SUA FUNÇÃO NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: UM ESTUDO DE CASO MÚLTIPLO

Abstract

O sucesso de uma empresa está indicado na forma de sua administração e organização dos seus recursos humanos, técnicos, produtos e propaganda. No entanto, independente do porte da empresa ela precisa manter os seus negócios bem organizados e planejados para o sucesso da mesma. Diante desta realidade é que o presente trabalho enfocou a importância de explorar o processo de marketing nas empresas, como forma de conhecer o processo de diagnóstico, estratégias que venham aperfeiçoar a maneira das pessoas trabalharem com as questões de marketing, e estejam atentas as oportunidades de mercado visando acima de tudo satisfação do cliente. A importância do Marketing no Planejamento Estratégico, o trabalho pautou-se na analise de uma empresa turística (estudo de caso) que com a utilização dos recursos necessários e principalmente seguindo os passos do marketing como estratégia de trabalho, que teve um bom desenvolvimento empresarial. O presente trabalho apresenta o diagnóstico da situação atual dessa operadora de turismo, a Air International Tours, com objetivo de comprovar a necessidade de planejamento e estruturação na empresa como forma de alcançar os seus objetivos e principalmente divulgar os seus produtos de maneira que os mesmos sejam aceitos no mundo empresarial. A segunda empresa a ser mencionada no corpo de trabalho refere-se ao Comercio Varejista de Manaus, a qual oferece os seus produtos com compras pelo site. Desta forma, foi realizada uma pesquisa envolvendo aspectos bibliográficos na definição dos principais assuntos pertinentes a administração de uma organização, seja ela de pequeno, médio e grande porte. Como este assunto torna-se importante para o sucesso de qualquer empresa buscou-se fundamentar a referida pesquisa através da visão de diferentes autores que comprovam os benefícios do marketing.