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Título: PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS AOS PROCESSOS DE UM ESCRITÓRIO DE SEGURANÇA DO TRABALHO: UMA APLICAÇÃO DO LEAN OFFICE
Autor(es): GONÇALVES, ROMULO LACERDA
Orientador(es): Ikeziri, Lucas Martins
Palavras-chave: lean;segurança do trabalho;satisfação do usuário;processos administrativos
Data do documento: 2024
Editor: Centro Universitário Sagrado Coração - UNISAGRADO
Resumo: Diante das dificuldades de um escritório de segurança do trabalho, foi realizada a presente pesquisa em busca de responder como atender as necessidades do mercado diante da rotina deste tipo de ambiente. Essas necessidades precisam de uma resposta rápida e adaptável às mudanças. O objetivo foi mapear as atividades realizadas na empresa e apontar situações em que fosse possível as aplicações de técnicas e práticas da filosofia do Lean, trazendo maior controle sobre as atividades e redução no tempo necessário. O estudo de caso investigou seu objeto de estudo por meio de uma perspectiva qualitativa por se pautar nos conceitos da manufatura enxuta. Após visita presencial e estudo do Lean, foi sugerida a aplicação da melhoria contínua e padronização diante da busca pela satisfação do usuário. Por fim, as propostas trazem oportunidades para a empresa ter um maior controle sobre as atividades e redução no tempo de execução. O trabalho também tem potencial para ser aplicado em ambientes de escritório semelhantes ao da empresa abordada e ficou a oportunidade de futuros trabalhos, validarem a implementação das propostas e os resultados diante do esperado, assim como a oportunidade de analisar a eficácia desta proposta em ambientes similares.
Descrição: Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário Sagrado Coração - UNISAGRADO - Bauru - SP
URI: https://repositorio.unisagrado.edu.br/jspui/handle/handle/4245
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