MINERAÇÃO DE OPINIÃO APLICADA PARA A CLASSIFICAÇÃO DE CRÍTICAS EM PORTUGUÊS SOBRE CINEMA

Abstract

No atual cenário mundial, marcado pela globalização e pelo aumento constante da competitividade nas empresas, a grandiosa massa de dados gerada diariamente na web comporta uma rica fonte de opiniões de usuários acerca dos mais variados assuntos, que inclui avaliações de produtos e serviços disponíveis no mercado. Neste contexto, surge a necessidade de automatização do processo de coleta e classificação dos textos opinativos gerados por estes usuários, uma vez que tais informações refletem a qualidade do produto ou serviço prestado. O presente trabalho demonstra a aplicação de uma técnica de mineração de opinião que consiste em classificar críticas sobre cinema em positivas, negativas ou neutras, de acordo com o sentimento empregado. Além disso, são apresentados os conceitos gerais da metodologia que rege este trabalho, bem como as limitações da pesquisa e os possíveis campos para trabalho futuro.