Data do documento | Título | Autor(es) | Orientador(es) |
2004 | ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS / PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: ANÁLISE SWOT (STRENGHTS, WEAKNESSESS, OPPORTUNITIES AND THREATS) NUMA EMPRESA DO RAMO DA CONSTRUÇÃO CIVIL | NETO, JOSÉ ROBERTO GIMENEZ PEREIRA | MARTINS, SÔNIA SEVILHA |
2008 | ANÁLISE DO CHAT ONLINE COMO CANAL DE RELACIONAMENTO ENTRE EMPRESAS E CLIENTES | SILVA, MARCELO CAPELIN DA | Paveloski, Alessandro |
2009 | ATENDIMENTO AO CLIENTE EM UMA MICRO-EMPRESA BAURUENSE | OLIVEIRA, ANA CAROLINA DE | Fernandes, Júlio Cézar |
2009 | COMPREENDENDO COMO O QUESITO SATISFAÇÃO EM ALGUNS DE SEUS ASPECTOS PODE FIDELIZAR O CLIENTE | JUNIOR, SILVIO DE PAULA LEITE | Fernandes, Júlio César |
2016 | A COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA DE EMPRESAS DE COSMÉTICOS NA MÍDIA DIGITAL FACEBOOK: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO | SOUSA, LORENA CARVALHO DE | Rossi, Jéssica de Cássia |
2017 | DESENVOLVIMENTO DE UM CHATBOT PARA O ATENDIMENTO DE CLIENTES DE UMA EMPRESA UTILIZANDO O IBM WATSON | JUNIOR, MOACIR LUIZ DA SILVA | Silva, Patrick Pedreira |
2013 | ESTUDO DE CASO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTE DO PONTO DE VISTA DE UMA PEQUENA EMPRESA VAREJISTA DE MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO CIVIL | FERREIRA, ANA SILVIA RAMOS VIDRIH | Paveloski, Erica Morandi |
2011 | ESTUDO DE TÉCNICAS DE VENDAS DE IMÓVEIS DE ALTO PADRÃO BASEADO NO PERFIL DOS CLIENTES | AREIA, GABRIEL FERNANDES DE | Lampkowski, Marcelo |
2023 | ESTUDO DE VIABILIDADE DE APLICAÇÃO DA LOGÍSTICA REVERSA DE EMBALAGENS SUSTENTÁVEIS ENTRE UMA DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS E SEUS CLIENTES | GUSMÃO, VICTÓRIA CAROLYNE CARDOSO | Ikeziri, Lucas Martins |
2008 | ESTUDO SOBRE O GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NO ATENDIMENTO BANCÁRIO | RIBEIRO, LILIANE CRISTINA | Fernandes, Julio César |
2009 | EXCEL NCIA NO ATENDIMENTO: UM DIFERENCIAL COMPETITIVO ESTUDO DE CASO DA EMPRESA SERVIMED COMERCIAL LTDA. | LEITE, KAREN CRISTINA DE PAULA | Neto, Raul Gomes Duarte |
2016 | FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO | NOGUEIRA, ANGÉLICA RODRIGUES | Vitoreli, Marinez Cristina |
2023 | A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE EXPERIÊNCIA NA VENDA PRESENCIAL E ONLINE, NA EMPRESA O BOTICÁRIO. | SANCHEZ, JULIA LAZARO | Rossi, Jessica de Cássia |
2014 | MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO UMA FERRAMENTA NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. ESTUDO DE CASO NA EMPRESA MERCOCENTER SUPERMERCADOS LTDA | ROSA, ANDRESSA PEREIRA | Vitoreli, Marinez Cristina |
2010 | MARKETING DIRIGIDO AS CLASSES DE BAIXA RENDA NO BRASIL | JORGETO, CARLA FRANCISCO | Petraglia, André Luiz |
2005 | SATISFAÇÃO DO CLIENTE | GREGÓRIO, DANILO FERNANDO | Fernandes, Júlio Cezar |
2006 | A UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS DE UM APARELHO CELULAR ATRAVÉS DA CONSTANTE EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA | CHAHIM, DANILO PELLEGRINI | Vidrik, Valdeir R |