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| Data do documento | Título | Autor(es) | Orientador(es) |
| 2013 | ANÁLISE DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO DE UMA EMPRESA DO RAMO DE CRÉDITOS NA CIDADE DE BAURU-SP | GENARO, INAJARA PEREIRA | Inoue, Elza Socorra Yamada |
| 2013 | ANÁLISE DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE DA EMPRESA CALÇADISTA DI GEANI | ALMEIDA, MARIA BEATRIZ DE | Inoue, Elza Socorra Yamada |
| 2008 | AVALIAÇÃO DA IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO EM UMA AGÊNCIA BANCÁRIA | LIMA, JULIANA MICHELE DE | Fernandes, Júlio César |
| 2013 | OS IMPACTOS DE UMA FERRAMENTA CRM NAS ORGANIZAÇÕES | BORGES, JULIANO CORRÊA | Lampkowski, Marcelo |
| 2011 | A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO SOBRE A ÓTICA DO CLIENTE, PARA ALGUNS TIPOS DE EMPRESAS DO CENTRO OESTE PAULISTA | VALENTE, CAMILA BENETTI MARQUES | Fernandes, Julio Cesar |
| 2017 | O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE CREDIBILIDADE DOS PLANOS DE SAÚDE | FREITAS, AMANDA ALVES DE | Paveloski, Erica Morandi |
| 2014 | MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO: ESTUDO DE CASO EM UMA LOJA DE CALÇADOS NA CIDADE DE JAÚ - SP | MAGRI, MARIANA GANDRA | Lampkowski, Marcelo |
| 2011 | MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO SUGESTÃO DE PROPOSTA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DA EMPRESA TAPAJÓS | GONÇALVES, RUHAN CAIO | Fernandes, Julio Cesar |
| 2012 | PERCEPÇÃO DOS CLIENTES DA CHURRASCARIA TUVALU QUANTO A QUALIDADE E SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS | NETTO, VIVIANE EIKO COMYAMA | Gordono, Fernanda Serotini |
| 2011 | A PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE | JORDÃO, ALLAN RODRIGUES | Fernandes, Julio Cézar |
| 2014 | PESQUISA SOBRE O NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA AMG CORRETORA DE SEGUROS LTDA | JUNIOR, ADEMIR MARTIN GONZALES | Lampkowski, Marcelo |
| 2014 | SEGMENTAÇÃO DE MERCADO PARA EMPRESAS DO RAMO VAREJISTA COMO ESTRATÉGIA DE MARKETING: UM ESTUDO DE CASO DO SETOR BANCÁRIO | REIS, LUIZ GUSTAVO FERREIRA DOS | Paveloski, Érica Morandi |
