COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: UM COMPARATIVO SOBRE OS HÁBITOS DE CONSUMO DE HABITANTES DAS CIDADES DE AVARÉ E DE BAURU

Abstract

Este trabalho trata dos temas mais importantes sobre o comportamento do consumidor, como a percepção, as atitudes, a personalidade, a motivação e o processo de decisão de compra, possibilitando, dessa forma, a compreensão dos seus hábitos e preferências no ato da compra. O estudo teve o foco no comportamento dos consumidores das cidades de Avaré e Bauru, com o objetivo de identificar as diferenças e possíveis semelhanças existentes entre eles, pelo fato de viverem em realidades distintas. A partir de uma pesquisa exploratória e qualitativa, foi utilizada a técnica da entrevista em profundidade para identificar essas diferenças entre os indivíduos das duas cidades e, a partir dos resultados obtidos, pôde-se observar que existem diferenças no comportamento de compra desses consumidores, pelo fator demográfico e geográfico principalmente, fazendo com que os indivíduos da cidade de Avaré tenham menos gastos financeiros e de tempo, em relação aos de Bauru.