DESCRIÇÃO E ANÁLISE DAS PRÁTICAS DOS PROFISSIONAIS DA PROTEÇÃO SOCIAL BÁSICA, NO ÂMBITO DO SISTEMA ÚNICO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL – SUAS

Abstract

A pesquisa teve como objetivo geral analisar as percepções de usuários e profissionais técnicos de referência, no âmbito dos serviços da política de Assistência Social, sobre a atuação e serviços ofertados, e como estes afetam o desenvolvimento da autonomia e protagonismo social dos usuários. A primeira parte da coleta de dados foi realizada no Centro de Referência de Assistência Social – CRAS, unidade I, no período de novembro 2021 a janeiro de 2022. Foram entrevistados 03 técnicos de referência, sendo todos do sexo feminino. Inicialmente, o compromisso dos pesquisadores era com a coleta de dados com 6 técnicos, sendo dois de cada unidade de CRAS, porém esse número foi excedido, o que resultou no total de 9 entrevistas com técnicos, devido maior disponibilidade de adesão à pesquisa de uma unidade, considerando menor território e interesse de todos os profissionais-técnicos. Para se atingir o objetivo proposto na pesquisa, a coleta de dados teve continuidade no mesmo Centro de Referência de Assistência Social, para coleta de dados com os usuários referenciados, e nos outros dois Centros de Referência de Assistência Social, unidade II e III, por mais dois meses, por meio da utilização de questionários, anteriormente elaborados para os dois públicos, profissionais e usuários. Na sequência os dados foram submetidos à análise, por meio da transcrição do relato verbal dos participantes, que passou por um processo de análise qualitativa, focado na análise de conteúdo visando a identificação e exploração de seu conteúdo, bem como crenças, concepções e percepções, relacionadas à temática da pesquisa e consequente finalização. A partir dos resultados, percebeu-se a existência de possíveis vínculos de dependência, entre técnicos e usuários, assim como consenso entre os técnicos em relação às práticas desenvolvidas e as orientações dos documentos legislativos observados.